La famille ISO 9000 versions 1994 comptait quelques 27 normes et documents. Les utilisateurs
de ces normes se sont particulièrement inquiétés de cette prolifération. Pour y remédier , le comité
technique ISO TC/176 a convenu que la famille ISO 9000 DE Management de la qualité de l’an
2000 ne comprendra que 4 normes étayées par un nombre considérablement réduit d’autres
documents (Normes de lignes directives, brochures,rapports techniques, specification techniques).
Dans la mesure du possible les éléments essentiels des 27 normes sont intégrés dans 4 normes
principales et deux rapports techniques qui sont :
ISO 9000 : Système de management de la qualité : Principes essentiels et vocabulaires.
ISO 9001 : Système de management de la qualité : Exigences
ISO 9004 : Système de management de la qualité : Lignes directives pour l’amélioration de la
performance.
ISO 19011 : Lignes directives relatives aux audits de système de management qualité et
environnemental.
Les 2 rapports techniques :
- L’un représente la « carte routière » de cette famille 2000
- L’autre représente les principes de management appliqués à la qualité
¾Des 3 modèles ISO (9001/2 /3) il n’en reste plus qu’un, la norme ISO 9001 qui est la seule
norme d’exigences. Les normes ISO9002 et 9003 disparaissaient.
de ces normes se sont particulièrement inquiétés de cette prolifération. Pour y remédier , le comité
technique ISO TC/176 a convenu que la famille ISO 9000 DE Management de la qualité de l’an
2000 ne comprendra que 4 normes étayées par un nombre considérablement réduit d’autres
documents (Normes de lignes directives, brochures,rapports techniques, specification techniques).
Dans la mesure du possible les éléments essentiels des 27 normes sont intégrés dans 4 normes
principales et deux rapports techniques qui sont :
ISO 9000 : Système de management de la qualité : Principes essentiels et vocabulaires.
ISO 9001 : Système de management de la qualité : Exigences
ISO 9004 : Système de management de la qualité : Lignes directives pour l’amélioration de la
performance.
ISO 19011 : Lignes directives relatives aux audits de système de management qualité et
environnemental.
Les 2 rapports techniques :
- L’un représente la « carte routière » de cette famille 2000
- L’autre représente les principes de management appliqués à la qualité
¾Des 3 modèles ISO (9001/2 /3) il n’en reste plus qu’un, la norme ISO 9001 qui est la seule
norme d’exigences. Les normes ISO9002 et 9003 disparaissaient.
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